喜穴

喜穴

喜穴團隊係一班尋歡作樂、愛好娛樂及信奉高潮嘅朝性者。喺喜穴，你可以毫無禁忌地釋放你調皮嘅一面，同我哋分享任何觸動你身心嘅事物。唔知點邁出第一步？想以性愉悅點綴生活，同我哋傾吓偈，喜穴同仁會細心聆聽~

我哋嘅目標係建立一個好玩，包容及正面嘅空間俾大家探索性福，同時透過我哋精心挑選嘅情趣用品幫助你發掘 #性福 嘅樂趣。你準備好探索你嘅性趣未?

Sex Toy,性玩具,性知識,男女情趣

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創辦人之一嘅 Kevin 喺佢18歲生日時買咗佢人生第一個性玩具 – Fleshjack Endurance Jack 持久訓練自慰杯。點知 Kevin 一J便爽歪歪，對佢愛不釋手！

得閒時，感官一派嘅 Kevin 就會研究唔同性玩具嘅設計同性能，同時喺唔同國家同地方買咗一件又一件嘅性玩具。佢日J夜J，越玩越 high。性玩具好快就成為咗佢生活中唔少得嘅部分！

好談嘅 Kevin 開始同佢身邊嘅朋友分享性玩具帶俾佢嘅無窮喜悅時，亦感受到好多朋友唔單止對性玩具毫不熟悉，誤解重重，仲覺得性玩具只係獨孤一味，甚至對自己嘅身體都並不了解。

Kevin 辭咗佢法律顧問工作時，突然靈機一觸，想憑著自己對性歡愉嘅豐富知識同正面態度，改變大家對性玩具嘅睇法，於是就果斷決定奮身進軍性玩具行業。

憑著 Kevin 對性玩具嘅熱誠同執著，感染咗創辦人之一 Zion，好友 FeyFey 同 LL。通過 Kevin 嘅介紹，Zion 試咗佢人生第一個性玩具；Feyfey 用咗月經杯之後，從此改寫咗佢嘅月事體驗；LL亦參與其中，將正能量散播出去。

就係咁，「喜穴」便誕生了。

Kevin，Zion，Feyfey 同 LL 四位一體，共同打造一個好玩自由嘅空間。如果你喺某處見到佢哋四個人左手托著酒杯，右手拎著震棒捧腹大笑，請不要驚訝，其實都係佢哋生活之日常咋～

我哋同你一樣，想搵一啲優質嘅嘢～

我哋同你一樣，想搵一位細心可靠嘅店員～

我哋同你一樣，想搵一個談情說性嘅自由空間～

喺喜穴，你可以搵到來自全球各地最安全、最優質同最新潮嘅情趣玩具同性健康用品。

性玩具猶如食物，每個人口味各有不同。就算係同幾款材料，亦可以配搭出層出不窮嘅味道，唔一定得個「鹹」字。鹹魚白菜各有喜好，你可以喺喜穴搵到最啱你口味嘅產品。每一件產品都係經過我哋精心篩選、個人測試同嚴謹要求，目的只係希望同你分享呢份喜悅。

喜穴係夢想、愛情、歡樂同友誼嘅結晶品。我哋歡迎你同我哋吹吓水，飲杯酒，喺我哋嘅 #情趣遊樂場體驗喜悅！

我哋嘅承諾
安全至上

「有入」唔一定「有出」㗎。我哋會仔細研究每個產品嘅材料及成分，確保對人體安全，不含任何令人質疑嘅成分。

追求優質

人生最痛並非揾唔到你嘅「唯一」，而係搵到後先發現一切不似預期！大家毋需擔心，呢種不歡而散嘅悲劇絕對唔會係喜穴度出現。

歡樂滿懷

無論係可愛嘅設計，鮮豔嘅色彩還是獨特嘅功能，我哋嘅產品都能為你帶嚟豐富層次嘅感官享受，令你樂在其中。

運送地點
喜穴目前只運送至香港。若欲運送至其他國家，歡迎您聯絡我們查詢 (包括運費及免費送貨下限) 。
香港交貨時間及費用
喜穴為您的訂單提供多種香港運送方式。
1)香港郵政 – 本地平郵：大約需時 2 個工作天，郵費全免。
2)順豐速運 – 順便智能櫃 / 順豐站 / 便利店 / 直送指定地址：大約需時1 – 3 個工作天 ，郵費港幣$30或以上，順豐到付 (訂單總額滿港幣 $300 或以上免費)
3)四小時特快派送：(即日)請與我們聯絡安排運送時間，費用港幣 $90(訂單總額滿港幣 $800 或以上免費)
4)親自交收 – 旺角港鐵站：(即日)星期一至星期六15:00 – 21:00星期日15:00 – 20:00 ，費用全免。
5)親自交收 – 親臨旺角店舖自取：營業時間：星期一至星期六14:00 – 22:00星期日14:00 – 21:00
注意事項：
1)本地平郵: 沒有追蹤功能，因此存在貨品寄失或損壞的風險。請恕本公司不能對寄失或損壞的貨品作出任何處理或賠償，並請客戶承擔一切風險及損失。
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6)截單時間為 21:00。若於 21:00 後下單，我們會於下一天 14:00 後安排送貨。到時我們會與您聯絡及安排送貨時間，並請確保於該送貨時間內能夠親自交收貨品。若貨品送達後但是無人交收，或下單後需要更改您的送貨地址或時間，由此產生的所有額外費用將由您承擔。
7)親自交收 : 請與我們聯絡安排交收時間。交收時請提供姓名及電話確實。若逾時超過 15 分鐘而沒有事先通知，我們會給予通知前往喜穴旺角店舖親自交收。
8)親自交收 : 交收時請提供姓名及電話確實。

貨品包裝
所有貨品均以密封及私密的形式包裝，並不會印有任何標籤或文字。小物品 (例如安全套及潤滑液) 會以泡沫內籠信封包裝，而大型物品 (例如按摩棒及震動器) 則會以普通紙箱包裝。寄件人將會標記為「EXCEVATE LIMITED」，而產品說明則會標記為「個人產品」或「玩具」。

退換貨品
您對產品的滿意對我們非常重要。我們竭力為您提供優質的產品，但若產品的質量缺陷導致您對貨品不滿意，我們將按照以下政策為您安排退換。

我們只接受未拆封、未使用及存有質量缺陷的產品進行退換。若產品已拆封或已使用，則需要確實產品存有質量缺陷才會接受退換。您可以於產品購買之日起 30 天內作出退換。

退換前，為確保衛生，請將產品徹底清潔，然後將其裝回乾淨無損的原廠包裝內。任何產品包裝、驗證卡、防塵袋及標籤等都應包括在內。若不符合上述任何條件，我們有權拒絕該產品的退換。



1. 退換步驟

我們會按照以下步驟積極為您提供產品退換的協助：

a）與我們聯絡，並向我們提供訂單編號及產品詳情，以便確認該產品的購買日期及保養期限；

b）向我們提供詳細的產品質量缺陷描述（例如：啟動困難，不能充電，零件脫落等）；

c）我們會向您提供初步建議（例如：嘗試關掉導致產品不能啟動的鎖機功能等)，嘗試為您解答問題；

d）若按照我們的初步建議仍沒有成功解決問題，我們通常會建議將產品寄回 (運費自付) 或帶回我們店舖；

e）收到產品後，我們會先對該產品進行內部檢查，確認產品的確存有質量缺陷;

f）若帶產品親臨店舖，若經證實為產品質量缺陷，我們會即時為您退換貨品。為確保替換貨品質量無缺，我們會即場為您拆開及測試產品。若將產品寄回店舖，若經證實為產品質量缺陷，我們會與您聯絡為您安排退換貨品（運費自付）。收到替換產品後，請儘快測試產品，並告知替換產品質量狀況；

g）若經證實屬於人為因素（例如：使用不當或儲存不善）而造成的產品損壞，我們恕不負責，但仍可代您向品牌方詢問相關維修費用（如適用的話）。



2. 質量缺陷

若產品的質量與正常期望或說明不符，則會被視為有質量缺陷的產品。正常磨損，意外或誤用而導致損壞的產品則不會被視為有質量缺陷。



3. 運輸費用

所有由產品退換而產生的運費由客戶承擔，而原先訂單的運費亦不予退還。

我們強烈建議您為退換退回或交換的物品購買運輸保險。除非我們已收到寄回的退換產品，否則我們對運輸途中造成的產品寄失或損壞概不負責。



4. 產品保養

除非產品包裝另有說明，大部分產品均享有一年保養。

對於在保養期內存在缺陷的產品，我們會盡最大能力以相同型號，顏色及尺寸（視乎實際情況而定）為您免費替換產品，或提供全額退款。

替換產品的保養期，亦由原先訂購單的購買日子起計算，而不是由退換日子起計算。



5. 服裝內衣

基於衛生原因，除非產品存在質量缺陷，否則我們不接受任何已開封或穿戴過的服裝及內衣退換。所有的服裝及內衣必須全套退換。



6. 手工製品

每件手工製品（如按摩蠟燭及玻璃按摩棒）是獨一無二的，因此它們的特徵如顏色、形狀、質地及尺寸可能略有不同。這種參差不會被視為質量缺陷。除非產品存在質量缺陷，我們有權拒絕手工製品的退換。



7. 減價貨品

所有減價貨品恕不退還，除非其存在質量缺陷。



8. 顏色

我們盡力於網店準確地展示出產品顏色。但是由於顯示螢幕有所不同，我們無法保證您的顯示螢幕能夠準確地顯示產品顏色。



9. 重複退換

若出現重複退換的情況，我們有權拒絕產品退換。